📦 Livraison & Délais

Chez Goodeals, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais pour que vous puissiez profiter rapidement de vos achats.

Livraison Gratuite

Profitez de la livraison GRATUITE sur toutes vos commandes ! Nous prenons en charge les frais d'expédition standard pour que vous puissiez commander sans frais supplémentaires. Une option de livraison express payante est disponible si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation de votre paiement. Durant cette période, nous préparons soigneusement votre colis pour l'expédition. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande aura été expédiée, accompagné d'un numéro de suivi.

Délais de Livraison

Nous livrons partout dans le monde avec des délais variables selon votre localisation :

• Europe : 7 à 20 jours ouvrables
• Amérique du Nord : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie / Asie : 15 à 30 jours ouvrables
• Autres destinations : 15 à 35 jours ouvrables

Chaque envoi est accompagné d'un suivi que vous recevrez par email, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa réception.

Politique de Retours

Les retours sont acceptés pendant 10 jours à compter de la réception de votre commande (14 jours pour l'Union Européenne). Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que des frais de restockage de 5% seront appliqués sur le montant de votre commande pour couvrir les coûts de traitement. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous obligatoirement avant tout retour.

Garantie en Cas de Problème

Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. En cas de retard important ou de perte de votre colis, nous vous garantissons soit un remboursement complet, soit le renvoi gratuit de votre commande. Nous prenons en charge tous les problèmes liés à la livraison.

Service Client Réactif

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande ou votre livraison. Contactez-nous à Goodealsshop1@gmail.com et nous vous répondrons sous 24 à 48 heures maximum.

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement par email toutes les informations nécessaires pour suivre votre livraison étape par étape jusqu'à votre porte.

✅ Garantie & Qualité

Chez Goodeals, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d'achat sans souci. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Notre Engagement Qualité

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et contrôlés avant expédition pour garantir qu'ils répondent à nos standards de qualité. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour vous proposer des articles fiables et durables.

Politique de Retours

Les retours sont acceptés sous 10 jours après réception de votre commande. Pour nos clients de l'Union Européenne, conformément à la réglementation en vigueur, ce délai est étendu à 14 jours. Ce délai vous permet de vérifier que le produit correspond parfaitement à vos attentes.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être non porté, non utilisé et dans son état d'origine. Les étiquettes doivent être intactes et l'emballage d'origine doit être conservé. Ces conditions nous permettent de remettre le produit en stock et de maintenir la qualité pour tous nos clients.

Procédure de Retour

Avant d'effectuer tout retour, nous vous demandons de nous contacter à Goodealsshop1@gmail.com. Notre équipe vous guidera à travers le processus et vous fournira toutes les instructions nécessaires, y compris l'adresse de retour et les informations importantes pour faciliter le traitement de votre demande.

Traitement des Remboursements

Une fois votre retour reçu et accepté après inspection, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrables maximum. Le montant sera crédité sur votre moyen de paiement d'origine. Vous recevrez une notification par email dès que le remboursement aura été effectué.

Articles Non Retournables

Veuillez noter que les articles en promotion, soldés ou marqués comme "vente finale" ne peuvent pas être retournés. De même, les cartes-cadeaux sont non remboursables et non échangeables. Ces conditions sont clairement indiquées lors de votre achat.

Garantie de Satisfaction

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande ou si un article ne correspond pas à sa description, contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée et vous garantir une expérience positive.

Politique de Retours et Échanges

Nous acceptons les retours sous 10 jours à compter de la date de réception de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat ou un numéro de commande est requis pour traiter votre demande.

Frais Applicables

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour nous retourner vos articles. De plus, des frais de restockage de 5% seront appliqués sur le montant total de votre commande retournée afin de couvrir les coûts de traitement et de remise en stock.

Articles Non Retournables

Aucun article en vente finale ne peut être retourné. Les articles marqués comme "vente finale" lors de l'achat ne sont ni repris ni échangés. Veuillez vérifier attentivement avant de finaliser votre commande.

Comment Procéder

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour retourner votre article en toute sécurité.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine, déduction faite des frais de restockage.

Comment puis-je passer commande ? Ajoutez vos articles au panier, cliquez sur "Commander" et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés via Shopify.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous rapidement à Goodealsshop1@gmail.com. Si votre commande n'a pas encore été traitée (sous 1-3 jours), nous pourrons la modifier ou l'annuler.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ? Contactez-nous immédiatement à Goodealsshop1@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous procéderons au remboursement ou au renvoi après vérification.

Comment suivre ma commande ? Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est toujours gratuite sur Goodeals, peu importe le montant de votre commande !